Shipping Policy

Shipping Costs

We ship free of charge to all countries we deliver to. There is no minimum order value.

Delivery Time

Unless otherwise stated in the product description, the delivery time is 10 to 14 working days from conclusion of the contract until delivery. Working days are Monday to Friday, excluding public holidays.

Delivery times may vary in individual cases, for example due to customs clearance or during peak periods.

Shipping Partner

We ship with DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany).

Combined Shipment

If you order several items, they will be shipped together in one delivery.

Tracking

As soon as your order has been dispatched, you will receive a shipping confirmation by email including a tracking number. You can use this number to track the status of your delivery at any time.

Delivery Addresses

We deliver to the address you provide during checkout. Delivery to DHL Packstationen is possible.

Customs Duties and Import Charges

For deliveries to countries outside the European Union, customs duties, import turnover tax and other charges may apply. These are not included in the purchase price and are to be borne by the recipient. Please inform yourself about the applicable regulations of your country before placing your order.

Lost or Undelivered Parcels

If your parcel does not arrive, please contact us at amiraatelier.support@gmail.com. We will investigate the matter with our shipping partner.

If the parcel cannot be located, you may choose between a replacement delivery and a full refund of the purchase price.

Your statutory rights remain unaffected.

Contact

If you have any questions about your delivery, please contact us:

Naor Blajchman
Paul-Nießen-Straße 46
50969 Cologne
Germany
Phone: +49 177 4487792
Email: amiraatelier.support@gmail.com

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This is a translation of the German original. In case of discrepancies, the German version shall prevail.

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Versandbedingungen

Versandkosten

Der Versand erfolgt in alle von uns belieferten Länder kostenfrei. Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

Lieferzeit

Soweit in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 10 bis 14 Werktage ab Vertragsschluss bis zur Zustellung. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

Im Einzelfall kann sich die Lieferzeit verlängern, etwa durch Zollabfertigung oder in Zeiten hohen Bestellaufkommens.

Versandpartner

Wir versenden mit DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn).

Sammellieferung

Bestellen Sie mehrere Artikel, werden diese gemeinsam in einer Sendung versandt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Lieferadressen

Wir liefern an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Adresse. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Bestimmungen Ihres Landes.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Sendung nicht ankommen, wenden Sie sich bitte an amiraatelier.support@gmail.com. Wir klären den Vorgang mit unserem Versandpartner.

Kann die Sendung nicht ermittelt werden, haben Sie die Wahl zwischen einer Ersatzlieferung und der vollständigen Erstattung des Kaufpreises.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:

Naor Blajchman
Paul-Nießen-Straße 46
50969 Köln
Deutschland
Telefon: +49 177 4487792
E-Mail: amiraatelier.support@gmail.com